TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita
Il presente documento regola i termini e le condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) che si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (di seguito, i “Prodotti”) effettuati tramite il sito www.confinejewels.it (di seguito, il “Sito”).
Le presenti Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra il cliente e ALESSIA CORRAO, ditta individuale con denominazione commerciale CONFINE JEWELS, iscritta al Registro delle Imprese di Torino – REA TO-1337933, con sede in Via Melchiorre Voli 10, 10135 Torino (TO), P.IVA 13081620018 (di seguito “Confine Jewels”).
Per informazioni è possibile contattare:
- Email: confinejewels@gmail.com
- WhatsApp Business: +39 353 4734956
L’accettazione delle presenti Condizioni è necessaria per procedere all’acquisto.
Articolo 1 – Ordini d’Acquisto e Formazione del Contratto
Il cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello e procede al pagamento.
Dopo l’inoltro dell’Ordine, il cliente riceve una e-mail di riepilogo e ricevuta dell’ordine.
L’invio dell’Ordine costituisce proposta contrattuale. Il contratto si conclude solo con l’invio della Conferma d’Ordine da parte di Confine Jewels.
In caso di errore manifesto nel prezzo o nella descrizione del Prodotto, Confine Jewels si riserva il diritto di annullare l’Ordine, informando tempestivamente il cliente.
Confine Jewels si riserva il diritto di rifiutare o annullare Ordini in caso di indisponibilità dei Prodotti.
Articolo 2 – Pagamento
I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili.
Le spese di spedizione sono pari a €4,99 per ogni spedizione, salvo promozioni attive.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Klarna
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Confine Jewels si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato agli Ordini già confermati.
Articolo 3 – SPEDIZIONE E Consegna
Gli Ordini vengono evasi indicativamente entro 24–36 ore lavorative dalla Conferma d’Ordine.
La consegna avviene tramite InPost entro 2–7 giorni lavorativi.
Confine Jewels non è responsabile per ritardi, smarrimenti, danneggiamenti o mancata consegna imputabili al vettore, a cause di forza maggiore o a eventi esterni non controllabili.
In tali casi, Confine Jewels fornirà al cliente la necessaria assistenza per l’apertura della segnalazione presso il corriere.
Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna.
Articolo 4 – GARANZIA LEGALE
I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 24 mesi per i consumatori.
Il cliente può richiedere, in caso di difetto:
- riparazione
- sostituzione
La richiesta deve essere inviata via e-mail allegando fotografie del difetto.
Confine Jewels fornisce risposta entro 3–5 giorni lavorativi.
La garanzia non copre usura, ossidazione, uso improprio o danni accidentali.
Articolo 5 – Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto.
La comunicazione deve avvenire via e-mail.
Il Prodotto deve essere restituito tramite spedizione tracciabile al seguente indirizzo:
Via Melchiorre Voli 10
10135 Torino (TO)
Il Prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo della confezione originale.
Il rimborso è sospeso fino alla ricezione e verifica dell’integrità del prodotto e della conformità alle condizioni di reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati, intesi come quelli realizzati su specifica richiesta del cliente.
Articolo 6 – responsabilità
Confine Jewels risponde esclusivamente dei danni diretti nei limiti del valore del Prodotto acquistato.
Non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o interruzione di attività.
Non è responsabile per inadempimenti dovuti a forza maggiore, eventi esterni o terzi.
Articolo 7 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva di Confine Jewels.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
Articolo 8 – Programma Fedeltà e Raccolta Punti
Confine Jewels mette a disposizione un programma di raccolta punti riservato agli utenti registrati.
Per ogni euro speso viene assegnato 1 punto.
Al raggiungimento di 150 punti, il cliente riceve un codice sconto per la spedizione gratuita sull’ordine successivo.
I punti:
- non sono convertibili in denaro
- non sono trasferibili
- non possono essere ceduti
Confine Jewels si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il programma in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul Sito.
Articolo 9 – Immagini e Rappresentazione dei Prodotti
Le immagini dei Prodotti sono a scopo illustrativo.
Possono presentare lievi differenze di colore, dimensione o finitura dovute a impostazioni dello schermo, tecniche fotografiche o lavorazioni artigianali.
Articolo 10 – Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati via e-mail a:
Confine Jewels si impegna a fornire riscontro entro tempi ragionevoli.
Articolo 11 – Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza.
Per i non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
È disponibile la piattaforma ODR europea per la risoluzione alternativa delle controversie.
Articolo 12 – Modifiche alle Condizioni
Confine Jewels si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni.
Le modifiche si applicano esclusivamente agli Ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Articolo 13 – Disposizioni Finali
L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
Data di entrata in vigore: 12 febbraio 2026