Politica di Reso e Rimborso di Confine

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Ci auguriamo che apprezzerai tutto ciò che ordini da noi, ma se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, possiamo facilmente organizzare uno scambio o un rimborso per te. Siamo qui per aiutarti!

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Garanzia 30 giorni

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1. Quali sono le politiche di restituzione?
   
Reso facile per cambio o rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove, mai indossati, non lavati e con tutti gli accessori presenti al momento della ricezione. Gli articoli venduti in set devono essere restituiti come venduti.

Per motivi igienici, gli orecchini non possono essere restituiti.

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2. Come posso effettuare un reso?

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Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, la taglia sbagliata o il prodotto sbagliato, oppure gli articoli non ti vanno bene, contattaci all'indirizzo confinejewels@gmail.com entro 30 giorni dalla consegna. Risponderemo entro 48 ore.

 

- Descrivi il problema in dettaglio, incluso il motivo della restituzione, insieme al numero dell'ordine.

- Una volta approvata la richiesta di reso, potrai rispedire gli articoli al nostro indirizzo di restituzione.

 

Tieni presente che le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.

 

Per articoli difettosi, errati o non conformi alla descrizione, inviaci un'immagine o un video chiaro del problema.

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3. Quale sarà la modalità di rimborso del mio reso?

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I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale. I rimborsi non possono essere restituiti su carte alternative o forme di pagamento diverse.

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4. Quando verrò rimborsato?

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Il rimborso verrà emesso dopo l'elaborazione del reso, operazione che potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.

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Note aggiuntive

- Tieni presente che non rimborseremo le spese di spedizione sostenute, ad eccezione della qualità dei nostri prodotti, del pacco danneggiato, ecc.
- Confine Jewels non è responsabile per eventuali tentativi di consegna falliti causati da comportamenti negligenti dei clienti, come indirizzo dell'ordine errato, numero di contatto errato o nome del destinatario errato.
- Si prega di non inviare il reso all'indirizzo riportato sul pacco. Questo non è l'indirizzo del reso e influenzerà l'elaborazione del tuo reso, rivolgiti a confinejewels@gmail.com per sapere a quale indirizzo spedire. 
- Ogni articolo idoneo può essere restituito o cambiato una sola volta. Gli articoli che sono stati già cambiati non possono essere restituiti.
- Per gli articoli acquistati con una promozione dal 40% in su non sono soggetti a reso. 

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La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Si prega di contattare confinejewels@gmail.com per ulteriore aiuto. Faremo del nostro meglio per aiutarti e risponderemo a tutti i messaggi entro 48 ore.